Un audit d’application, c’est un bilan complet de votre app : ce qui gêne vos utilisateurs, ce qui la ralentit, ce qui la met en danger, et ce qu’il faut corriger en priorité. Le résultat n’est pas un rapport de 80 pages, mais une liste d’actions classées par impact.
Quand faire un audit ?
Vos utilisateurs partent vite : téléchargements corrects, mais peu reviennent après quelques jours.
Les notes baissent sur les stores : bugs, lenteurs, plaintes récurrentes dans les avis.
Vous reprenez une app développée par un autre prestataire et vous ne savez pas ce qu’il y a dedans.
Avant une levée de fonds ou un rachat : un investisseur voudra savoir si le code tient la route.
Avant une refonte : pour savoir s’il faut tout refaire ou seulement corriger.
Vous devez être conforme : RGPD, accessibilité, données de santé (voir notre article sur l’hébergement HDS).
Les 6 volets d’un audit complet
UX/UI : parcours, inscription, navigation, clarté des écrans, cohérence visuelle. Exemple : une inscription en 6 étapes qui fait fuir la moitié des nouveaux.
Performance et stabilité : temps de chargement, plantages, consommation de batterie et de données. Exemple : un écran d’accueil qui met 5 secondes à s’afficher.
Sécurité : stockage des données, chiffrement, connexion, échanges réseau. Exemple : un jeton de connexion stocké en clair sur le téléphone.
Accessibilité : contrastes, tailles de texte, lecteurs d’écran, boutons trop petits. Exemple : des boutons sans libellé, illisibles pour un lecteur d’écran.
Code et architecture : qualité du code, dépendances à jour, tests, facilité à faire évoluer. Exemple : des bibliothèques plus maintenues depuis 3 ans.
Stores et ASO : fiche, mots-clés, captures, notes et avis, conformité aux règles d’Apple et Google. Exemple : une fiche sans mot-clé sur laquelle personne ne tombe.
Deux référentiels qu’on utilise
Sécurité : l’OWASP MASVS, le standard de référence pour la sécurité des apps mobiles. Il couvre 8 domaines : stockage, chiffrement, authentification, réseau, interactions avec le système, qualité du code, résistance au piratage et vie privée.
Accessibilité : la norme EN 301 549 et le RGAA. Depuis le 28 juin 2025, l’European Accessibility Act oblige de nombreux services à rendre leurs sites et apps accessibles : e-commerce, banque, transport, téléphonie, livres numériques. Les microentreprises (moins de 10 salariés et 2 M€ de chiffre d’affaires) qui fournissent ces services sont exemptées. Une infraction peut coûter 7 500 €, cumulable (DGCCRF).
Comment se déroule un audit chez La Belle App
Appel de cadrage : vos objectifs, vos chiffres (téléchargements, rétention, notes), ce qui vous inquiète.
Accès : l’app sur les stores, et si possible le code source, les outils d’analyse et les consoles Apple et Google.
Analyse : on teste l’app sur de vrais téléphones, on lit le code, on passe les parcours au crible.
Restitution : on vous présente les résultats en visio, avec les captures et les exemples concrets.
Ce que vous recevez
Une note par volet, pour voir d’un coup d’œil où sont les vrais problèmes.
Une liste d’actions classées : ce qui est urgent, ce qui rapporte le plus, ce qui peut attendre.
Une estimation du temps et du budget pour corriger.
Nos recommandations UX, appuyées sur la psychologie des utilisateurs : pourquoi ils bloquent, et comment les faire avancer.
Vous restez libre de faire les corrections avec nous, avec votre équipe ou avec un autre prestataire.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un audit ?
Ça dépend de la taille de l’app et des volets choisis. Un audit UX ciblé se fait plus vite qu’un audit complet avec lecture du code. On vous donne un délai précis après l’appel de cadrage.
Faut-il donner accès au code source ?
Pas obligatoirement. Les volets UX, performance perçue, accessibilité et stores se font sur l’app publiée. Pour la sécurité et la qualité du code, l’accès au code est nécessaire. Un accord de confidentialité est possible.
Mon app a été faite par une autre agence, vous pouvez l’auditer ?
Oui, c’est même le cas le plus fréquent. L’audit vous dit objectivement où en est votre app, quel que soit le prestataire.
Combien coûte un audit d’application ?
Le prix dépend du périmètre. Comme pour nos projets de création d’application mobile, on vous envoie un devis précis sous 48 h après un appel gratuit de 30 minutes. Réservez votre appel.
Sources
Article rédigé par Mehdi, cofondateur de La Belle App, responsable UX/UI et psychologie des utilisateurs (+80 apps lancées en 5 ans).
